Le magasin de meubles traditionnel doit évoluer vers une plus grande professionnalisation, en se concentrant sur le design et la rénovation. Telle est la vision de Picconalbicocco, une référence pour les amateurs de mobilier moderne et design sur la Côte d’Azur depuis 1922.
La gestion des magasins doit suivre une nouvelle logique et un nouveau modèle économique, plus flexible, plus dynamique et surtout capable de répondre aux besoins d’un marché qui, face à la récession économique, est en pleine mutation.
Ces dernières années, j’ai compris qu’il n’était pas nécessaire d’avoir une boutique traditionnelle, mais plutôt un showroom conçu avec certaines caractéristiques particulières.
Les principaux outils que nous utilisons pour nous différencier et attirer nos clients sont essentiellement au nombre de quatre : un site web simple et bien tenu, une offre large mais toujours de haute qualité, un service client dédié et des accessoires d’ameublement.
Les accessoires sont un segment de marché souvent négligé par mes collègues, car ils exigent davantage d’attention et d’énergie de la part des vendeurs, fragmentant ainsi le chiffre d’affaires au détriment des cuisines, canapés, chambres, etc. Notre raisonnement, cependant, est simple : si un magasin ne vend que des cuisines et que le client n’a pas besoin de les rénover, il n’y mettra jamais les pieds. En revanche, si ce magasin propose, en plus des cuisines, une casserole ou une poêle d’exception, ou une assiette unique, cela peut lui donner une bonne raison de venir, de faire connaissance et, à partir de là, de développer un projet plus important par la suite. L’essentiel est d’attirer le client en magasin, et il existe de nombreuses façons d’y parvenir. Grâce à des vitrines attrayantes et originales, nous avons eu des clients qui ont commencé par acheter un gobelet en plastique insolite ; nous avons fait connaissance, ils ont adhéré à notre philosophie, et de ce simple gobelet, nous sommes passés à un projet d’ameublement de plusieurs milliers d’euros, pour ne citer qu’un exemple.
Ce projet demeure notre point fort.
L’entretien avec le client nous permet ensuite de cerner ses besoins et ses souhaits afin de pouvoir y répondre rapidement grâce à une gestion optimisée de l’espace et à une répartition judicieuse des volumes.
Figure de proue du mobilier contemporain depuis 1922, Picconalbicocco, ancienne propriété de la famille Berlusconi et aujourd’hui dirigée par Gianluca et Claudia, met à votre disposition une équipe de professionnels capables de réaliser des projets sur mesure dans ses showrooms. Le souci du détail et une approche clé en main sont le fruit d’années d’expérience et de passion. Une collaboration étroite avec des architectes, des techniciens et des entreprises de la Côte d’Azur, et plus particulièrement de Monte-Carlo, permet à Picconalbicocco d’offrir des prestations à la hauteur d’une clientèle exigeante.